La investigación en el ámbito de la educación superior tiene como objetivo la búsqueda y creación de nuevos conocimientos para contribuir a la solución de problemas en la sociedad. En la Universidad de Puerto Rico constituye un fin estratégico, y se promueve una cultura institucional que coloca estas actividades como fundamento del quehacer académico y del aprendizaje, estimulando la producción intelectual de su comunidad.
El Centro de Investigación en Información y Comunicación (CIICOM) es resultado de la fusión del Centro de Investigación en Comunicación (CICOM), perteneciente a la Escuela de Comunicación (COPU) y el Observatorio de Estudios Relacionados con la Información (OERI), de la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información (EGCTI). La unión de ambas escuelas dio origen a la Facultad de Comunicación e Información (FaCI), en el año 2020.
El CIICOM se presenta como un espacio de encuentro para fomentar y articular la investigación y la labor creativa en la nueva facultad, ofreciendo recursos y servicios que apoyen el trabajo de toda su comunidad.